الشروط والأحكام وسياسة المتجر

مرحباً بك في RcBlox Store. بالتصفح أو الطلب فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، التي نضعها لتوضيح العلاقة بينك وبين المتجر فيما يخص المنتجات الرقمية.

١. طبيعة المنتجات

جميع منتجاتنا رقمية (روبوكس، فيبوكس، عناصر داخل الألعاب، واشتراكات رقمية). تُسلَّم هذه المنتجات إلكترونياً بعد استكمال إجراءات الطلب، ولا يمكن شحنها بالبريد.

٢. تسليم الطلب

قبل تنفيذ أي شحن نقوم بالتحقق من معلومات الحساب (اسم المستخدم / الآيدي) وطريقة التسليم المختارة (شحن بالآيدي، إهداء من المتجر، أو شحن الحساب). يبدأ تنفيذ الطلب بعد مطابقة البيانات وإرسال إيصال التحويل، وعادةً يُستكمل خلال فترة قصيرة حسب ظروف اللعبة أو المنصة. قد تتأخر عملية الشحن أحياناً بسبب الضغط على المنصة أو تحديثات اللعبة.

٣. التزام العُمَلة

العملة المستخدمة في المتجر هي الريال السعودي (ر.س) وجميع الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة.

٤. الحقوق والمسؤولية

أنت مسؤول عن صحة بيانات الحساب المُدخلة، وعن استخدام المنتجات بما يتوافق مع شروط كل لعبة أو منصة. المتجر غير مسؤول عن فقدان المنتج بسبب إدخال بيانات خاطئة أو إهمال العميل أو مخالفة شروط اللعبة. نحن لا نملك السيطرة على سياسات المنصات الخارجية.

٥. الاستبدال والاسترجاع

نظراً لأن المنتجات رقمية وتُسلَّم فوراً، فلا يمكن عادةً الاسترجاع أو الاسترداد النقدي بعد اكتمال الشحن والتنفيذ. يجوز النظر في التعويض في حالات محددة مثل: مشكلة في الكود قبل استخدامه، أو عدم وصول المنتج، أو اختلافه عما تم طلبه بوضوح، ويُقدَّم الطلب عبر الواتساب خلال ٢٤ ساعة من إتمام الطلب مع إرفاق تفاصيله. لا يُنظر في الاسترجاع بعد اكتمال الشحن أو بعد استخدام المنتج.

٦. سرية بيانات العملاء

نحتفظ ببيانات الطلب (الاسم والحساب وبيانات التواصل) بسرية تامة ونستخدمها فقط لتنفيذ الطلب والتواصل معك، ولا نشاركها مع أي جهة خارجية إلا بقدر ما يلزم لتنفيذ الخدمة.

٧. أحكام عامة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُعتمد النسخة المنشورة في المتجر عند لحظة الطلب. هذه الصفحة تعبر عن سياسة المتجر ولا تُعد استشارة قانونية.

لأي استفسار تواصل معنا عبر واتساب وسنكون سعداء بمساعدتك.